法定除旧服务条款
1.适用条件 |
凡顾客向本公司购买《产品环保责任条例》所指定的受管制电器,包括空调机、洗衣机及电冰箱,可要求安排免费移走与所购买相同种类及数量的旧电器(须属同类受管制电器注1)
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2.除旧地点 |
适用于全港任何处所
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3.选取期限 |
(a) 顾客可于购货时签署「除旧服务选取纪录」即可;或 (b) 于交易后3日内致电下列相关营业部门提出要求,逾期作放弃除旧服务处理。 -Gilman 沙田陈列室 : 2699-0345 -Gilman 湾仔陈列室 : 2881-0055 -Gilman Toolbox : 2418-3261 -Gilman : 2418-3143
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4.除旧服务时间 |
(a) 一般情况下,须预留3个工作天安排除旧服务 (b) 在顾客指定的日期,到顾客指定的地点移走旧件 (c) 星期日及公众假期休息
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5.注意事项 |
(a) 除旧服务与送货及安装服务分开处理,等待移除的旧件可按需要较先移走,或短暂存放于移除地点,稍后才移走,顾客可与职员安排 (b) 旧件一经收取,恕不退回 (c) 旧件必须独立放置,脱离任何装置、连接系统、或有障碍的存放位置 (d) 若旧件有严重的卫生问题(例如:有馊汁残渣、蟑螂、蚂蚁),工作人员有权拒绝移走该旧件,消费者亦不会再享有免费的除旧服务 (e) 顾客如需更改已约定的欧绿保除旧服务地点或时间,请于至少2个工作天内致电通知 (f) 如遇上黑色暴雨警告 /八号或以上热带气旋警告信号,除旧服务将会暂停,并另作安排 (g) 于约定的除旧时间,因交通或天气情况,或其它因素影响有所延误、暂停或改期,本公司恕不负任何责任 (h) 顾客、联络人的个人资料只作除旧服务用途,本公司将会遵守《个人资料(私隐)条例》(香港法例第486章)处理 (i) 如有任何争议,本公司保留最终的决定权。
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注1
空调机: 包括独立式及分体式空调机,属气冷式或气暖式(或两者),其额定制冷量不超过7.5千瓦(即3匹)。
洗衣机: 其额定洗衣量不超过10公斤。
电冰箱: 其总容积不超过500升。